… notre conviction est qu’il est indispensable pour les industriels de retrouver le sens de l’observation, afin de connaître les vraies attentes des utilisateurs, inscrites dans leur époque. 

C’est sur le terrain que s’observe la réalité des usages, pour ensuite designer avec talent des produits adaptés, répondant à des logiques marketings cohérentes qui feront des succès.